Pembinaan Tendik UIN Datokarama, Rektor tekankan peningkatakan pelayanan berbasis empati

Palu, 22/11 (UIN Palu) – Universitas Islam Negeri (UIN) Datokarama melaksanakan kegiatan pembinaan Tenaga Kependidikan (Tendik) Administrasi Umum Perencanaan dan Keuangan (AUPK), sebagai bentuk upaya dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia.

Pembinaan tersebut diikuti oleh seluruh tenaga kependidikan UIN Datokarama, berlangsung di Kota Palu, Provinsi Sulawesi Tengah, 22 – 23 November 2025. Pembinaan tersebut difokuskan pada penguatan wawasan moderasi beragama, menghadirkan Ketua Forum Kerukunan Umat Beragama (FKUB) Sulteng Profesor Zainal Abidin sebagai narasumber.

Di samping itu, tenaga kependidikan juga dibekali dengan materi pengembangan karir, menghadirkan narasumber yaitu Kepala Bagian Penataan dan Peningkatan Kompetensi Pegawai pada Biro SDM Kementerian Agama RI.

Dalam pembinaan tersebut, juga diikuti dengan sosialisasi Peraturan Pemerintah Nomor 94 Tahun 2021 Tentang Disiplin Pegawai Negeri Sipil, dan tata kelola anggaran dan administrasi umum serta kepegawaian, serta pengelolaan barang milik negara.

Dalam kegiatan tersebut, Rektor UIN Datokarama Profesor Lukman Thahir memberikan arahan tegas mengenai pentingnya peningkatan kualitas pelayanan yang berlandaskan pada empati.


Rektor menekankan bahwa Tendik merupakan wajah institusi dan garda terdepan dalam memberikan layanan kepada mahasiswa, dosen, serta masyarakat. Oleh karena itu, standar pelayanan harus ditingkatkan, tidak hanya sebatas melaksanakan rutinitas, tetapi juga menjiwai setiap interaksi dengan pendekatan yang humanis.

“Pelayanan kita tidak boleh hanya sekadar standar administratif. Kita harus mengedepankan pelayanan berbasis empati,” ujar Rektor.

“Pahami kebutuhan pengguna layanan, rasakan apa yang mereka rasakan, sehingga solusi yang kita berikan benar-benar efektif dan memberikan kepuasan. Pelayanan dengan hati adalah kunci utama.”

Selain itu, Rektor juga menyoroti pentingnya inovasi dan adaptasi Tendik terhadap perkembangan kelembagaan, terutama dalam upaya UIN Datokarama menuju standarisasi internasional dan percepatan pengembangan mutu akademik. Tendik didorong untuk terus meningkatkan kompetensi dan profesionalisme guna menopang implementasi Tri Dharma Perguruan Tinggi (Pendidikan, Penelitian, dan Pengabdian Masyarakat).

Kegiatan pembinaan ini diharapkan dapat memotivasi seluruh Tendik UIN Datokarama untuk bekerja secara optimal, meningkatkan kualitas kinerja, dan bersama-sama mewujudkan visi perguruan tinggi menjadi institusi yang unggul dan melayani dengan sepenuh hati.***


Sumber: Humas UIN Datokarama

 

 

 

Bagikan post ini